Shipping policy

Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

En Pajarin cuidamos cada envío con el mismo detalle con el que se crea cada ilustración. Todas las obras y productos se preparan de forma manual, protegidos y revisados antes de salir del estudio.

Plazos de preparación

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

  • En el caso de obras originales o ediciones limitadas, puede requerirse un tiempo adicional para el empaquetado y certificación de autenticidad.

Plazos y costes de envío

  • Envíos nacionales (España peninsular): 48–72 horas laborables una vez entregado al transportista.

  • Envíos a Baleares y Canarias: entre 4 y 7 días laborables.

  • Envíos internacionales (UE): de 7 a 15 días laborables.

  • Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino y el tipo de producto.

🔹 En pedidos superiores a [indicar cantidad, por ejemplo 60 €], el envío es gratuito en España peninsular.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para comprobar el estado del envío en todo momento.

💫 Devoluciones

En Pajarin queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, puedes solicitar una devolución conforme a la normativa vigente.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, envía un correo a obra@pajarin.com indicando:

  • Tu nombre y dirección.

  • Número de pedido.

  • Fecha de compra y recepción.

  • Producto que deseas devolver.

Condiciones

  • El artículo debe devolverse en su estado original, sin signos de uso ni manipulación, y con su embalaje original.

  • Las obras personalizadas, firmadas o por encargo no admiten devolución, salvo que lleguen dañadas o defectuosas.

  • Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a Pajarin.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

🖼️ Daños durante el envío

Si tu pedido llega dañado, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto. Nos comprometemos a sustituirlo o reembolsarlo según el caso.

✉️ Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, devoluciones o incidencias, escríbenos a:
📩 obra@pajarin.com
Responderemos lo antes posible con una solución personalizada.